신세계 항로 게임 개인정보 보호정책

업데이트: 2023년 2월 1일

시행일: 2023년 2월 1일

사용자 여러분께:

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당사는 다음과 같은 경로를 통해 귀하의 개인정보를 수집 및 획득합니다:

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당사는 다양한 제품과 서비스를 보유하고 있으며 제공하는 콘텐츠도 다르므로, 관련 비즈니스 기능(수집되는 개인정보 유형 포함)은 귀하가 선택한 제품/서비스의 콘텐츠에 따라 달라질 수 있음을 알려드립니다. 실제 사용하는 제품/서비스를 참조하시기 바랍니다. 또한, 당사는 귀하에게 제공하는 제품과 서비스를 완벽하게 만들기 위해 지속적으로 개선할 것이라는 점을 귀하는 이해하고 이에 동의합니다. 즉, 제품과 서비스가 반복, 확장, 업그레이드됨에 따라 새로운 서비스나 비즈니스 기능을 자주 출시하거나 비즈니스 기능을 재분할할 수 있으며, 새로운 개인정보를 수집하거나 개인정보 이용 목적 또는 방식을 변경해야 할 수 있습니다. 본 정책에 명시되지 않은 다른 목적으로 귀하의 개인정보를 이용하거나 언급되지 않은 추가 개인정보를 수집하려는 경우, 당사는 법에 따라 페이지 안내, 상호 작용 과정, 웹사이트 공지 또는 기타 방법을 통해 별도로 귀하의 동의를 얻을 것입니다. 이 과정에서 귀하는 당사에 연락할 수 있으며, 당사는 가능한 한 빨리 답변해 드릴 것입니다.

1. 회원 가입 및 로그인 지원

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2. 기본 기능의 정상적인 운영 유지 귀하가 당사 서비스를 사용하는 동안, 기본 기능을 제공하고, 비정상적인 계정 상태를 식별하며, 제품 적응성을 이해하고, SH 서비스의 네트워크 및 운영 보안을 보장하며, 앞서 언급한 기본 기능의 정상적인 운영을 유지하기 위해 당사는 귀하가 사용하는 서비스 및 사용 방식에 관한 정보를 직접 또는 간접적으로 수집, 저장 및 연관시킬 수 있습니다. 이 정보에는 다음이 포함됩니다:

3. 고객 서비스 또는 기타 사용자 응대 기능 제공

귀하가 당사의 고객 서비스에 연락하거나 기타 사용자 응대 기능(예: 불만 또는 제안 제기, 기타 고객 불만 및 요구)을 사용할 때, 당사는 귀하의 계정과 시스템 보안을 보호하기 위해 귀하의 사용자 신원을 일치시키고 확인하는 데 필요한 개인정보를 요구할 수 있습니다. 당사는 또한 귀하에게 연락하거나 문제 해결을 돕거나 관련 문제의 해결 방안 및 결과를 기록하기 위해 귀하의 연락처 세부 정보(당사에 연락할 때 사용한 기타 연락처 또는 귀하가 당사에 자발적으로 제공한 기타 연락처), 귀하와의 서신/통화 기록 및 내용, 그리고 귀하의 요구와 관련된 기타 필요한 정보를 저장할 수 있습니다.

4. 당사가 간접적으로 수집하는 귀하의 개인정보:

귀하가 선택한 SH 서비스에 기반하여, 당사는 관련 당사자 및 제3자 파트너로부터 귀하가 공유를 승인한 관련 정보를 획득할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 제3자 플랫폼의 계정을 사용하여 SH 서비스에 로그인하는 경우, 당사는 귀하의 승인에 따라 해당 제3자 계정의 관련 정보(사용자 이름, 닉네임, 아바타 포함, 귀하가 승인한 내용에 따름)를 획득하고, 귀하가 본 정책에 동의한 후 귀하의 제3자 계정을 귀하의 SH 서비스 계정에 바인딩하여, 귀하가 제3자 계정을 통해 직접 SH 서비스에 로그인하고 사용할 수 있도록 합니다. 당사는 관련 법률 및 규정을 준수하고 관련 당사자 또는 제3자 파트너와의 계약에 따라 귀하의 정보를 수집 및 이용하며, 당사는 그들이 제공하는 정보의 출처가 합법적이라고 확신합니다.

5. 보안 제공

당사 및 당사 파트너가 제공하는 서비스 사용의 보안을 향상시키고, 귀하 또는 다른 사용자 또는 대중의 개인 및 재산 안전을 침해로부터 보호하며, 피싱 사이트, 사기, 네트워크 취약점, 컴퓨터 바이러스, 네트워크 공격, 네트워크 침입 등과 같은 보안 위험을 더 잘 방지하고, 법률 및 규정 또는 SH 서비스 관련 계약 규칙 위반을 더 정확하게 식별하기 위해, 당사는 귀하의 계정 정보, 거래 정보, 기기 정보, 로그 정보 및 당사의 계열사 및 파트너가 공유한 정보를 수집, 이용 또는 통합할 수 있습니다.

6. 귀하는 일부 개별 서비스가 이러한 권한과 관련된 정보의 수집 및 이용을 가능하게 하기 위해 귀하의 기기에서 특정 접근 권한을 활성화하도록 요구할 수 있음을 이해하고 이에 동의합니다. 예:

7. 동의 획득 및 승인 예외 관련 법률 및 규정에 따라, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 귀하의 개인정보를 수집함에 있어 귀하의 별도 동의가 필요하지 않습니다:

  1. 국가 안전 및 국방 안전과 직접적으로 관련된 경우
  2. 공공 안전, 공중 보건, 중대한 공공 이익과 직접적으로 관련된 경우
  3. 범죄 수사, 기소, 재판 및 판결 집행과 직접적으로 관련된 경우
  4. 귀하의 생명, 재산 등 중대한 정당한 이익 또는 다른 개인의 이익을 보호하기 위해 필요하지만 귀하의 동의를 얻기 어려운 경우
  5. 귀하가 직접 공개한 개인정보인 경우
  6. 귀하의 요청에 따라 계약을 체결하고 이행하는 데 필요한 경우
  7. 합법적으로 공개된 정보(예: 합법적인 뉴스 보도, 정부 정보 공개 등)에서 개인정보를 수집하는 경우;
  8. SH 서비스의 안전하고 안정적인 운영을 유지하는 데 필요한 경우(예: 제품 또는 서비스 장애 발견 및 처리)
  9. 합법적인 뉴스 보도를 수행하는 데 필요한 경우
  10. 공익을 위한 통계 또는 학술 연구를 수행하고, 그 결과를 외부에 제공할 때 결과에 포함된 정보를 비식별화하는 경우
  11. 법률 및 규정에 규정된 기타 상황

8. 민감한 개인정보에 관한 안내

민감한 개인정보란 일단 유출, 불법 제공 또는 남용되면 개인 및 재산 안전을 위협하고, 개인 명예 손상, 정신적·육체적 건강 훼손 또는 차별적 대우를 초래하기 쉬운 개인정보를 말합니다. 귀하가 제공하거나 당사가 수집한 위 정보에는 귀하의 민감한 개인정보(예: 주민등록번호, 개인 생체인식 정보(얼굴 인식 특징, 음성 등 포함), 은행 계좌 번호, 통신 기록 및 내용, 재산 정보, 신용 정보, 행방, 숙박 정보, 건강 및 생리 정보, 거래 정보)가 포함될 수 있습니다. 민감한 개인정보에 대해 주의하고 유의하시기 바라며, 귀하는 당사가 본 정책에 설명된 목적과 방식으로 귀하의 민감한 개인정보를 처리하는 것에 동의합니다.

3.쿠키 및 관련 기술 사용 방법

당사 또는 당사의 제3자 파트너는 보다 개인화된 사용자 경험과 서비스를 제공하기 위해 보안 쿠키 및 관련 기술을 설치하여 귀하에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 당사는 제3자 파트너가 본 정책의 관련 조항을 엄격히 준수하도록 요구할 것입니다. 귀하는 또한 브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리할 수 있습니다. 그러나 쿠키를 비활성화하면 최상의 서비스 경험을 누리지 못하거나 일부 서비스가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

4. 정보의 저장 및 공개 방법

귀하에 대한 계약상의 의무, 즉 제품 및 서비스를 제공하기 위해 귀하의 개인정보는 당사의 서버에서 처리됩니다. 사법 기관, 법 집행 주체 또는 기타 관할 기관: 법적 또는 계약상 의무를 이행하고, 기술적 또는 보안 문제를 방지하며, 타인의 권리를 보호하고, 공공 이익을 위해 또는 기타 합리적으로 필요한 사유로 귀하의 개인정보를 공개해야 하는 경우.

5. 정보 관리 방법

5.1 귀하는 당사 서비스를 사용하는 동안 제공한 등록 정보 및 기타 개인정보에 접근, 수정 및 삭제할 수 있으며, 공지된 지침에 따라 당사에 연락할 수도 있습니다. 개인정보에 대한 접근, 수정 및 삭제의 범위와 방식은 귀하가 사용하는 특정 서비스에 따라 달라집니다. 예를 들어, 위치 기반 서비스 사용 시 지리적 위치 정보 공유를 중단하려면 휴대폰 위치, 소프트웨어 및 하드웨어 서비스 제공자, 통신 서비스 제공자의 기능을 비활성화하여 공유를 중단할 수 있습니다. 관련 지침을 주의 깊게 읽을 것을 권장합니다.

5.2 당사는 본 정책에 설명된 제품 또는 서비스의 기능을 구현하기 위해서만 귀하의 정보를 수집하고 사용합니다. 당사가 법률, 행정 규정 또는 당사자 간의 합의를 위반하여 귀하의 개인정보를 수집 및 사용한 것을 발견한 경우, 귀하는 당사에 삭제를 요청할 수 있습니다. 당사가 수집 및 저장한 귀하의 개인정보에 오류가 있는 경우, 귀하는 당사에 정정을 요청할 수도 있습니다. 본 정책에 명시된 연락처를 통해 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

5.3 관련 정보에 접근, 수정 및 삭제할 때 당사는 귀하의 계정 보안을 위해 귀하의 신원을 확인하도록 요구할 수 있습니다.

5.4 계정 탈퇴: 귀하는 게임 계정 비밀번호 보호 조치(비밀번호, 휴대폰, 신분증 등 포함)를 마지막으로 수정한 날로부터 최소 1개월 후에 당사에 계정 탈퇴 신청을 해야 합니다. 신청 시 귀하는 완전하고 정확한 계정 등록 정보(개인 식별 정보 포함)를 제공하고, 계정 내 가상 화폐 또는 계정에 바인딩된 게임 캐릭터를 소비하고, 계정 비밀번호 보호 조치를 해제해야 합니다. 당사는 귀하가 위의 모든 조건을 충족하는지 검토한 후, 관련 법률 및 규정에 따라 귀하의 게임 계정을 탈퇴 처리합니다. 아래 연락처로 당사에 연락하실 수 있으며, 당사는 3영업일 이내에 처리해 드릴 것입니다. 정상적인 통신이 가능한 이메일 주소를 사용하여 연락해 주시기 바랍니다. (이메일: kdv9hc3sfrpkk@gmail.com)

5.5 기술적 한계, 법적 또는 규제 요구 사항으로 인해 당사가 귀하의 모든 요청을 충족시킬 수 없을 수 있으며, 당사는 합리적인 기간 내에 귀하의 요청에 응답할 것입니다.

6. 정보 공유 당사는 법률 및 규정을 준수하며 정보 공유를 엄격히 제한합니다. 예:

6.1 당사는 귀하의 사전 동의를 얻은 경우에만 제3자와 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다.

6.2 외부 처리 목적으로만, 당사는 귀하의 개인정보를 제3자 파트너(제3자 서비스 제공자, 계약자, 대리인, 광고 파트너, 애플리케이션 개발자 등, 예를 들어 당사를 대신하여 이메일 또는 푸시 알림을 보내는 통신 서비스 제공자, 위치 서비스를 제공하는 지도 서비스 제공자)와 공유할 수 있습니다(이들은 귀하의 관할권 내에 위치하지 않을 수 있음). 이러한 제3자 파트너는 당사의 지침, 개인정보 보호정책 및 기타 관련 기밀 유지 및 보안 조치에 따라 다음 목적으로 당사를 대신하여 정보를 처리합니다:

6.2.1 귀하에게 당사 서비스를 제공하기 위해

6.2.2 "수집된 정보의 이용 방법" 섹션에 설명된 목적을 달성하기 위해

6.2.3 본 정책상의 당사의 의무를 이행하고 권리를 행사하기 위해

6.2.4 당사 서비스를 이해, 유지 및 개선하기 위해

당사가 위 제3자와 귀하의 정보를 공유하는 경우, 당사는 암호화, 익명화 등의 방법을 사용하여 귀하의 정보 보안을 보장할 것입니다.

6.3 당사의 비즈니스가 지속적으로 발전함에 따라, 합병, 인수, 자산 양도 등의 거래로 인해 귀하의 개인정보가 제3자와 공유되는 경우, 당사는 법률 및 규정에 따라 푸시 알림, 공지사항 등을 통해 관련 상황을 귀하에게 알리고, 본 정책에서 요구하는 기준에 따라 귀하의 개인정보를 계속 보호하거나 새로운 관리자가 계속 보호하도록 요구할 것입니다.

6.4 당사는 수집된 정보를 빅데이터 분석에 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 당사는 수집된 정보를 분석하여 개인정보를 전혀 포함하지 않는 도시 히트맵 또는 산업 통찰력 보고서를 작성합니다. 당사는 통계적으로 처리된 비식별 정보를 파트너와 공개 및 공유하여 사용자가 당사 서비스를 어떻게 사용하는지 이해하거나 대중이 당사 서비스의 일반적인 사용 추세를 알 수 있도록 할 수 있습니다.

6.5 당사는 다음과 같은 목적으로 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다:

6.5.1 적용 가능한 법률 및 규정 및 기타 관련 규정 준수

6.5.2 법원 결정, 판결 또는 기타 법적 절차 준수

6.5.3 관련 정부 기관 또는 기타 법적으로 승인된 기관의 요구사항 준수

6.5.4 법률 및 규정 및 기타 관련 규정을 준수해야 한다고 합리적으로 믿는 경우

6.5.5 관련 서비스 계약 또는 본 정책을 이행하고, 사회적 공공 이익을 보호하며, 당사의 고객, 당사 또는 당사의 계열사, 기타 사용자 또는 직원의 개인 및 재산 안전 또는 기타 정당한 권리와 이익을 보호하기 위해 합리적이고 필요한 목적

7. 당사가 귀하에게 보낼 수 있는 정보

7.1 정보 푸시

귀하가 당사 서비스를 사용할 때, 당사는 귀하에게 이메일, 문자 메시지, 메시지 또는 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 귀하는 관련 안내에 따라 기기에서 수신 거부를 선택할 수 있습니다.

7.2 서비스 관련 공지

당사는 필요에 따라(예: 시스템 유지 보수로 인한 서비스 중단 시) 귀하에게 서비스 관련 공지를 할 수 있습니다. 귀하는 광고 성격이 아닌 서비스 관련 공지는 취소하지 못할 수 있습니다.

8. 정보 저장 장소 및 기간

8.1 정보 저장 장소

당사는 법률 및 규정을 준수하며 중국 내에서 수집된 사용자의 개인정보를 저장합니다.

8.2 정보 저장 기간

일반적으로 당사는 목적 달성에 필요한 최소 기간 동안만 귀하의 개인정보를 보유합니다. 다만, 다음과 같은 경우 법적 요구사항을 준수하기 위해 필요에 따라 개인정보의 저장 기간을 변경할 수 있습니다:

8.2.1 적용 가능한 법률 및 규정 및 기타 관련 규정을 준수하기 위해

8.2.2 법원 결정, 판결 또는 기타 법적 절차를 준수하기 위해

8.2.3 관련 정부 기관 또는 법적으로 승인된 기관의 요구사항을 준수하기 위해

8.2.4 법률 및 규정 및 기타 관련 규정을 준수해야 한다고 합리적으로 믿는 경우

8.2.5 관련 서비스 계약 또는 본 정책을 이행하고, 사회적 공공 이익을 보호하며, 당사의 고객, 당사 또는 당사의 계열사, 기타 사용자 또는 직원의 개인 및 재산 안전 또는 기타 정당한 권리와 이익을 보호하기 위해 합리적이고 필요한 목적

당사의 제품 또는 서비스 운영이 중단되는 경우, 당사는 푸시 알림, 공지사항 등의 형태로 귀하에게 통지하고, 합리적인 기간 내에 귀하의 개인정보를 삭제하거나 익명화할 것입니다.

9. 정보 보안

당사는 귀하의 정보에 대해 적절한 보안을 제공하여 분실, 부적절한 사용, 무단 접근 또는 공개를 방지합니다.

9.1 당사는 법률 및 규정을 엄격히 준수하여 사용자 통신의 기밀성을 보호합니다.

9.2 당사는 합리적인 수준의 보안 내에서 정보의 보안을 보장하기 위해 다양한 보안 조치를 사용합니다. 예를 들어, 당사는 암호화 기술(TLS, SSL 등), 익명화 등의 방법을 사용하여 귀하의 개인정보를 보호합니다.

9.3 당사는 정보 보안을 보장하기 위해 특별 관리 제도, 절차 및 조직을 수립합니다. 예를 들어, 당사는 정보에 접근할 수 있는 사람의 범위를 엄격히 제한하고, 그들에게 기밀 유지 의무를 준수하도록 요구하며, 검토를 수행합니다.

9.4 개인정보 유출과 같은 보안 사고가 발생하는 경우, 당사는 비상 계획을 가동하여 보안 사고의 확산을 방지하고, 푸시 알림, 공지사항 등의 형태로 귀하에게 알릴 것입니다.

당사는 귀하의 관련 정보를 사용하여 관련 웹사이트, 애플리케이션 및 기타 채널에서 귀하에게 더 관련성 높은 광고를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 광고 관련 페이지에서 확인할 수 있습니다.

10. 미성년자 보호

당사는 미성년자의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. 관련 법률 및 규정에 따라, 귀하가 18세 미만의 미성년자인 경우, 본 게임 서비스를 사용하기 전에 부모 또는 법정 대리인의 동의를 사전에 얻는 것이 좋습니다. 귀하가 미성년자의 보호자이고 귀하가 보호하는 미성년자의 개인정보에 대해 문의사항이 있는 경우, 문의 양식을 통해 당사에 연락해 주시기 바랍니다.

11. 적용 범위

본 정책은 당사의 모든 서비스에 적용됩니다. 그러나 일부 서비스에는 자체적인 특정 개인정보 보호 지침/고지사항이 있으며, 해당 서비스에서 귀하의 정보를 처리하는 방법에 대해 보다 구체적으로 설명합니다. 본 정책과 특정 서비스의 개인정보 보호 지침/고지사항이 일치하지 않는 경우, 해당 특정 개인정보 보호 지침/고지사항을 참조하시기 바랍니다. 본 정책은 다른 회사나 개인이 제공하는 서비스에는 적용되지 않습니다. 예를 들어, 귀하가 귀하의 WeChat 계정을 사용하여 다른 회사나 개인이 제공하는 서비스에 로그인하는 경우.

이러한 제3자 서비스 이용은 해당 서비스 제공자의 개인정보 보호정책(본 정책이 아님)의 적용을 받으며, 귀하는 해당 정책을 주의 깊게 읽어야 합니다.

12. 독립적인 제3자

당사의 제품 또는 서비스는 제3자 플러그인에 접속하거나, 제3자 웹사이트에 링크하거나, 귀하가 당사 제품 또는 서비스의 일부를 제3자 웹사이트 또는 애플리케이션에 공유하도록 허용할 수 있습니다(위 제3자를 통칭하여 "독립적인 제3자"라 함). 귀하가 제3자 계정을 사용하여 당사 제품 또는 서비스에 로그인하는 위의 상황과 달리, 당사는 귀하가 당사에 제공한 개인정보를 본 약관에 따라 독립적인 제3자와 공유하지 않습니다. 그러나 독립적인 제3자는 귀하의 개인정보를 별도로 수집, 사용, 저장 및 공유할 수 있습니다. 이러한 경우 독립적인 제3자에 의한 귀하의 개인정보 수집, 사용, 저장 및 공유는 본 개인정보 보호정책이 아닌 독립적인 제3자 자체의 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 이러한 개인정보 보호정책을 주의 깊게 읽어 보시기 바랍니다. 이에 대해 문의사항이 있는 경우 독립적인 제3자가 제공하는 서비스 또는 기능을 사용하지 않도록 선택할 수 있습니다. 당사는 독립적인 제3자에 의한 귀하의 개인정보 수집, 사용, 저장 및 공유와 그 결과에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.

13. 변경

당사는 수시로 본 정책의 내용을 개정할 수 있습니다. 이러한 변경으로 인해 본 정책에 따른 귀하의 권리가 실질적으로 축소되는 경우, 당사는 변경 사항이 효력을 발생하기 전에 페이지에 눈에 띄게 표시하거나 귀하에게 이메일을 보내는 등 귀하에게 통지할 것입니다. 이러한 경우 귀하가 계속해서 당사 서비스를 사용하면 개정된 정책에 구속되는 것에 동의하는 것으로 간주됩니다.

14. 연락처 정보

이메일: kdv9hc3sfrpkk@gmail.com